รายงานสรุป QC
กรองแล้วดูตารางก่อน · กดพิมพ์เปิดหน้าใหม่ (A4 แนวนอน) มีโลโก้บริษัท
—
ขอแจ้งซ่อม
สำหรับฝ่ายผลิต / ผู้พบเห็น — แจ้งเครื่องเสียหรืออาการผิดปกติ · ช่างรับงานดูที่หน้าบันทึก PM
ภาพรวม CRM
Pipeline / Leads / Activities
—
Open Pipeline
มูลค่าโอกาสเปิด
—
Weighted
ถ่วงน้ำหนักตาม stage
—
Win rate
Won / (Won+Lost)
—
Open Leads
Lead ที่ยังไม่แปลง
Quote & Activity
QT / งานค้าง
—
Overdue Act
กิจกรรมค้างเกินกำหนด
—
QT open
ใบเสนอราคาเปิดอยู่
—
QT→SO
แปลงเป็น SO (90 วัน)
—
QT Cancel
มี Cancel Reason
QT open vs QT→SO (90 วัน)
QT Cancel Reasons (Top)
เหตุผล Cancel จากบรรทัด QT · เรียงมาก→น้อย
ไม่มีข้อมูล Cancel Reason ในช่วงที่เลือก
Field Service
งานบริการลูกค้า — สำนักงานเปิดเคสที่ Tickets · ช่างใช้เมนูงานของฉัน · อะไหล่ยังไม่ตัดสต็อก ERP
Field Service
ใบงานเปิด—
dispatch / หน้างาน
รอวางบิล—
ยังไม่สร้างใบแจ้งหนี้ ERP
สรุปงาน (Summary)
เลือกช่วงวันที่แล้วดูยอดเคส/ใบงาน — พิมพ์เป็นรายงานได้
| เลขที่ | ลูกค้า | หัวข้อ | ชนิด | สถานะ | วันที่ |
| เลือกช่วงวันที่แล้วกดดูสรุป |
Tickets
| เลขที่ | ลูกค้า | หัวข้อ | ชนิด |
สถานะ | ความเร่ง |
ทีม | ของ | |
| — |
1 ใบงานหน้างาน
เคสใหม่
ยังไม่บันทึก
กรอกให้ครบก่อนออกหน้างาน — ทีมเห็นได้ว่าทำอะไร ไปกี่คน และต้องเตรียมชิ้นส่วนอะไร
เจ้าของงาน / ผู้ติดต่อหลักของเคสนี้
ที่อยู่ที่ต้องไปติดตั้งหรือซ่อม
เครื่อง/ชุดที่มี serial อยู่แล้ว (งานซ่อม·PM) — งานติดตั้งใหม่เว้นว่างได้
ติดตั้ง = ประกอบชิ้นส่วนตาม BOM ที่หน้างาน
เคสมาจากไหน — ใช้ตามรอยกับขาย/สัญญา
critical = เครื่องหยุด / ลูกค้ารอทันที
รับเรื่องจากลูกค้าตามคำพูด — ยังไม่ใช่แผนงานช่าง
ช่างอ่านแล้วรู้ว่าต้องทำอะไรบ้างที่หน้างาน ไม่ต้องเดา
2 ทีมที่ไปหน้างาน
คนที่รับใบงานและเซ็นปิดงาน
ติ๊กชื่อช่างที่ไปด้วย — ยังไม่มีรายชื่อ ให้เพิ่มที่ Master Setup → ช่าง
3 สินค้าติดตั้ง + อุปกรณ์ที่ต้องเตรียม
เครื่องมือใส่เองได้ — ดึง BOM จะแทนที่เฉพาะชิ้นส่วน ไม่ลบเครื่องมือที่เพิ่มไว้ถ้าเคสถูกบันทึกแล้ว
| ประเภท | รหัส | ชื่อ |
จำนวน | หน่วย | ที่มา | |
| ยังไม่มีรายการเตรียมของ |
4 นัดหมายและมอบหมายใบงาน
สร้างเคสครั้งแรก → บันทึกใบงานเมื่อแก้ทีม/ของ → มอบหมายเมื่อนัดวันแล้ว (ได้เลขใบงานไปหน้า Jobs)
Master Setup
ตั้งต้นลูกค้า / ไซต์ / ทรัพย์สิน / ช่าง ก่อนเปิดเคส — ตารางหลักอยู่ใน SMS (เพิ่มเอง หรือนำเข้าจาก ERP)
ดึงจาก ERP (ลูกค้า + ที่อยู่)
ติ๊กเลือกรายการจาก Customer ERP — นำเข้าแล้วจะได้ลูกค้าคู่ไซต์ที่อยู่หลักใน SMS
ดึงจากรหัสสินค้า ERP
ติ๊กสินค้าแล้วกดนำเข้า — ถ้ายังไม่เลือกลูกค้า/ไซต์ ระบบใช้ลูกค้าใน SMS รายการแรกและไซต์ MAIN
ช่าง (กรอกใน SMS)
ยังไม่ดึงจาก ERP / HR — user_id ตรง Login จึงเห็นงานในหน้าของฉัน
ใบงานช่าง
| ใบงาน | เคส | ลูกค้า | หัวข้อ | สถานะ | นัด | |
| — |
งานของฉัน
ใบงานที่ผูก user_id ช่าง = Login ปัจจุบัน · ปิดงานถ่ายรูปได้ 5 รูป + ลายเซ็นลูกค้า
— ·
เครื่อง:
อะไหล่: —
Dashboard PM
ภาพรวมบำรุงรักษา — ก่อนเข้า บันทึก PM · เครื่องจักร + Tooling ในหน้าเดียว
ภาพรวม PM
เครื่อง Overdue
—
แผนเครื่องเลยกำหนด
Tooling Overdue
—
แผน Tooling เลยกำหนด
Due soon
—
ใกล้ครบรอบ (รวม)
Failures / MTTR
—
MTTR — ชม. (90 วัน)
บันทึก PM
ยอด Hours = SUM(achr) · Shot = SUM(cqty+rqty) จากบันทึกผลผลิต (tmfsfc0009100) —
สิทธิ์บันทึกผล = โมดูลผลิต · สิทธิ์ดู/ทำ PM = MNU_PM_INPUT
คลิกวันที่ในตารางเพื่อดูรายการงาน
ใบงาน / แจ้งซ่อม / KPI
KPI ไม่ได้อยู่ในตาราง — อยู่แถบสรุปด้านบน (จากงานซ่อม CM ที่ปิดแล้ว 90 วัน)
· ตารางซ้าย = ใบงาน · ตารางขวา = แจ้งซ่อมที่ยืนยันแล้ว (Sent / Active / Completed) — ไม่แสดงใบ Open
MTBF
—
ชม. เฉลี่ยก่อนเสียครั้งถัดไป
MTTR
—
ชม. เฉลี่ยจนซ่อมเสร็จ
Failures
—
จำนวนครั้งที่เสีย (90 วัน)
—
Credits คงเหลือ (บริษัท)
—
—
ใช้ไปเดือนนี้ (ทั้งบริษัท)
—
📈 การใช้ Credits รายวัน (30 วันล่าสุด)
📋 ประวัติการใช้ AI (ทั้งองค์กร)
อัตราหัก Credits กำหนดโดย ERPLIFE · ลูกค้าดูยอดคงเหลือได้ที่เมนู AI Credits & Usage